Términos y Condiciones

1. Definiciones

• paramoo / Nosotros / Nos: el prestador de servicios, con domicilio en Calle 119 #14-37, Bogotá, Colombia.
• Usuario / Cliente / Tú: la persona natural o jurídica que accede a este sitio o contrata los servicios.
• Servicio: las modalidades de consultoría descritas en el sitio web: La Conversación Inicial, Cuenca Paciente y La Reserva Completa.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos términos y las condiciones específicas pactadas para cada servicio.
• Contenido: textos, documentos, planes escritos, procesos documentados y demás materiales entregados como resultado del servicio.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web o la contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que nos contactes antes de proceder.

Los servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar. Al aceptar, declaras que cumples este requisito.

3. Descripción del servicio

paramoo ofrece asesoría en línea para la organización y constitución de empresas en Colombia. Las modalidades disponibles son:

• La Conversación Inicial ($300.000 COP): una sesión de consultoría y un plan escrito de prioridades.
• Cuenca Paciente ($700.000 COP): paquete de registro que incluye revisión documental, lista de verificación y cinco semanas de correspondencia de apoyo.
• La Reserva Completa ($1.150.000 COP): acompañamiento integral para organizar la operación, con tres sesiones y un marco operativo documentado.

Los servicios se prestan en línea. paramoo se reserva el derecho de ajustar la disponibilidad del servicio en circunstancias excepcionales, con aviso previo al Cliente.

4. Responsabilidades del usuario

Al contratar o usar este sitio, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su proyecto o empresa.
• Asistir a las sesiones acordadas con puntualidad razonable o notificar con antelación suficiente si necesita reprogramar.
• Usar el contenido entregado por paramoo exclusivamente para los fines propios de su negocio.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales de paramoo sin autorización escrita.
• No utilizar el sitio web para fines ilícitos o contrarios a la normativa colombiana.

5. Condiciones de pago

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda según la normativa vigente. El pago se realiza antes del inicio del servicio, salvo acuerdo escrito distinto.

Política de reembolso: si cancelas con más de cuarenta y ocho (48) horas de antelación al inicio del servicio, reembolsamos el importe íntegro. Cancelaciones con menos antelación no generan reembolso, salvo causa justificada acordada con paramoo.

Los medios de pago aceptados y las instrucciones de transferencia se informan en el momento de la contratación.

6. Alcance y entrega del servicio

El alcance de cada servicio es el descrito en este sitio y en la propuesta específica aceptada por el Cliente. Cualquier ampliación del alcance requiere un acuerdo adicional por escrito.

Los plazos de entrega son orientativos y dependen de la colaboración oportuna del Cliente para proporcionar la información necesaria. paramoo hará lo posible por cumplir los plazos acordados, pero no asume responsabilidad por retrasos derivados de causas ajenas a su control.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, diseño, metodologías, plantillas y materiales) es propiedad de paramoo o de sus colaboradores, y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual.

Los documentos y planes escritos entregados al Cliente como resultado del servicio son de uso exclusivo del Cliente para los fines de su negocio. No se transmite ningún derecho de reproducción o distribución a terceros.

8. Confidencialidad

paramoo trata con discreción la información de negocio que el Cliente comparte durante el servicio. No la divulgamos a terceros salvo que el Cliente lo autorice o la ley lo exija. Del mismo modo, esperamos que el Cliente trate con reserva los métodos y materiales internos de paramoo.

9. Limitación de responsabilidad

Los servicios de paramoo tienen carácter consultivo y organizativo. Las recomendaciones se basan en la información proporcionada por el Cliente y en la normativa colombiana vigente, pero no sustituyen el asesoramiento jurídico, tributario o contable de un profesional habilitado.

paramoo no responde por decisiones de negocio adoptadas por el Cliente a partir de las recomendaciones recibidas, ni por cambios normativos posteriores a la prestación del servicio.

En ningún caso la responsabilidad de paramoo por daños directos superará el importe pagado por el servicio específico que originó la reclamación.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicio notificando a la otra por escrito. En caso de terminación anticipada por parte de paramoo sin causa imputable al Cliente, se reembolsará la parte proporcional del servicio no prestado.

paramoo puede dar por terminada la relación de forma inmediata si el Cliente incumple estos términos de forma grave o reiterada, sin derecho a reembolso de las sesiones o entregables ya realizados.

11. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes buscarán primero una solución amistosa. Si no se alcanza acuerdo en un plazo de treinta (30) días, las controversias se someterán a los jueces y tribunales de Bogotá D.C., con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios tras una actualización implica la aceptación de los términos revisados.